À quelques heures du boycott de MTN Cameroon et d’Orange Cameroun annoncé pour ce vendredi 30 octobre 2026, un autre slogan gagne les réseaux sociaux : « Nexttel, reviens ». Pour de nombreux internautes, l’opérateur dont le signal s’est éteint en 2023 reste le symbole d’une concurrence qui faisait du bien aux consommateurs.
L’appel au boycott est parti des réseaux sociaux. Des créateurs de contenus invitent les abonnés de MTN et d’Orange à suspendre leur utilisation des deux opérateurs ce vendredi et à se tourner vers Camtel, l’opérateur public. Au cœur de la contestation : le coût de l’internet mobile et la qualité du service. Plusieurs abonnés dénoncent une consommation jugée anormale de leurs forfaits. Certains affirment qu’un forfait de 4 Go, valable 30 jours, peut disparaître en moins de 30 minutes.
Les prix pratiqués au Cameroun alimentent également la colère. Selon les données de Cable.co.uk, le gigaoctet coûte en moyenne 956 FCFA dans le pays, contre 117 FCFA en France et 229 FCFA au Nigeria. Pour certains abonnés, la facture internet pèse lourdement sur les revenus. Des consommateurs affirment consacrer jusqu’à 40 % de leurs bénéfices à l’achat de forfaits.
C’est dans ce climat que le nom de Nexttel revient avec insistance. L’opérateur, qui a obtenu sa licence en décembre 2012 avant de lancer ses activités commerciales en 2014, avait fait de la couverture des zones isolées l’un de ses axes de développement. Dès 2015, il était présent dans les dix régions du pays et revendiquait une couverture de près de 75 % du territoire, ainsi que le plus vaste réseau 3G du Cameroun. La visiophonie et la télévision mobile figuraient également parmi ses services.
Aujourd’hui, ses anciens abonnés mettent en avant son rapport qualité-prix et sa capacité à desservir des localités parfois délaissées par la concurrence. Des arguments qui nourrissent la nostalgie, même si leur supériorité tarifaire ne peut être établie ici sur la base de données comparatives vérifiées.
Mais comment un opérateur aussi présent a-t-il pu disparaître du paysage télécoms ? Nexttel a été fragilisé par un conflit entre son actionnaire vietnamien, Viettel, et son partenaire camerounais, Bestinver Cameroon. Cette crise a abouti à l’arrêt complet de l’émission du signal en mars 2023, privant plus de 3,2 millions d’abonnés de leurs services. En 2021, la ministre des Postes et Télécommunications évaluait déjà les dettes de l’entreprise à environ 60 milliards de FCFA.
Le dossier reste néanmoins ouvert. Dans un courrier daté du 25 août 2026 et adressé au président Paul Biya, Viettel Global affirme détenir toujours 70 % du capital de Nexttel. L’entreprise indique également que la licence de l’opérateur expire en décembre 2027.
Le boycott annoncé pour ce vendredi intervient dans un contexte où les consommateurs réclament davantage de transparence sur la consommation des données, des tarifs plus accessibles et une meilleure qualité de service. En 2023, l’opération « mode avion » avait déjà mobilisé des abonnés et conduit l’Agence de régulation des télécommunications (ART) à infliger des pénalités de 6 milliards de FCFA aux opérateurs concernés.
Reste à savoir si la mobilisation de ce 30 octobre aura un impact comparable. En attendant, derrière le mot d’ordre « Nexttel, reviens », une partie des internautes exprime surtout une attente : retrouver un marché où les opérateurs doivent se battre pour conserver leurs abonnés.
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